
“TENANG saja Pak! Stay positive and optimistic.” Demikian terdengar komentar seorang manajer menenangkan atasannya yang panik karena penjualan menurun, sementara anggota tim masih tampak tenang-tenang saja. Memang, dengan menyebarkan kepanikan ke anak buah hingga menimbulkan rasa cemas, kita bisa juga tidak mendapatkan hasil positif. Namun, sampai kapan kita boleh tetap tenang manakala…