Kita pasti memiliki pengalaman berinteraksi langsung dengan pemilik usaha yang bersemangat menawarkan produknya sebab memberikan solusi atas kebutuhan pelanggan adalah kunci sukses keberhasilan usahanya. Di sisi lain, ada pegawai yang “sekadar” menjalankan tugasnya. Ia hanya berpatokan pada SOP tanpa upaya mencari jalan keluar yang dapat mengakomodasi kebutuhan pelanggan. Akibatnya, pelanggan…
Transformasi digital bukan lagi wacana masa depan. Ia telah mengetuk pintu kita, bahkan masuk tanpa permisi. Kita dipaksa menyesuaikan cara bekerja, berpikir, bahkan cara memandang manusia dalam organisasi. Namun, dalam kehebohan mengejar teknologi terbaru, satu hal yang harus kita ingat, yaitu teknologi tak akan berarti apa-apa tanpa talenta yang mampu mengoperasikannya, mengembangkannya, dan yang…
Dalam banyak organisasi, penilaian performa kerja sering kali dilihat dari kemampuan individu mencapai target yang diberikan dengan keterampilan teknis yang dimiliki. Kepemimpinan dikaitkan dengan strategi, angka dan visi masa depan, seberapa cemerlang rencananya, atau seberapa tajam logikanya. Namun, pernahkah kita bertemu dengan pemimpin yang sangat kuat dalam pemikiran strategisnya, tetapi mudah…
Setiap makhluk hidup memiliki cara masing-masing untuk mempertahankan kelangsungan hidup mereka. Tanaman putri malu menutup diri ketika disentuh, bunglon mengubah warna tubuhnya sesuai dengan lingkungan tempatnya berada, harimau menyerang siapa saja yang berani memasuki teritorialnya, dan banyak lagi cara makhluk hidup mempertahankan dirinya. Manusia pun memiliki sistem kekebalan tubuh untuk menjaga…
Teman saya memiliki seorang putri yang berprestasi. Ia juara kelas, jago basket, juga aktif mengikuti kegiatan organisasi di sekolahnya. Gurunya pun mengatakan bahwa putrinya ini merupakan kebanggaan sekolah dengan segudang prestasi yang dimilikinya. Namun, di balik semua pencapaian itu, ada satu kekhawatiran yang dimiliki oleh teman saya, apakah putrinya akan kuat menghadapi kegagalan, apakah…
