was successfully added to your cart.

Articles

Sebuah perusahaan properti mencari seorang akuntan senior. Dari 100 calon, tersaring 2 orang. Dan, akhirnya calon yang satu ini dipilih secara aklamasi. Ia tampak perfek, banyak referensi positif, bahkan lebih dari bagus. Semua orang puas dan merasa paling tidak karyawan  baru ini akan membawa perbaikan. Beberapa bulan kemudian, setengah departemen akunting terpaksa bekerja lembur untuk â€¦

Read More

Merosotnya kinerja di sebuah perusahaan membuat manajemen perusahaan tersebut berteriak-teriak menghimbau karyawan untuk lebih bersatu, lebih mendekatkan hati dan lebih memperkuat kerjasama dan koordinasi. Para pimpinan menggerutu: “Kenapa sih, orang kok sulit bekerjasama?”, padahal yang berkomentar pun kadang dikomplain oleh bawahannya karena tidak berkomunikasi dan hanya memberi instruksi…

Read More

Sekelompok eksekutif di divisi penjualan pada sebuah perusahaan dengan nama besar mengeluhkan berbagai kesulitan yang dihadapi untuk bersaing, survive dan menembus pasar. Tim yang menjadi ujung tombak untuk mencetak profit ini pun ketar-ketir dengan masa depan perusahaan. Kompetitor yang begitu agresif dengan berbagai terobosan, telah merebut pasar mereka. Kini mereka seakan tertampar karena menyadari…

Read More

Orang tua kita dulu sering menasehati untuk berhenti makan sebelum kenyang. Ini sebetulnya nasihat penting yang bisa berlaku untuk banyak hal. Kita tahu ada orang yang begitu sulit untuk menghentikan kecanduannya pada rokok, kopi atau obat-obatan, meskipun tahu hal itu merusak kesehatannya. Ada pakar manajemen yang baru-baru ini mengutip slogan sebuah merek furniture: “Sudah Duduk, Lupa Berdiri”,…

Read More

Apa reaksi pertama kita saat pelanggan komplain karena proses kerja kita yang dinilainya lambat? Apa respon pertama kita saat atasan mempertanyakan hasil kerja yang menurutnya belum sesuai harapan? Bagaimana sikap kita mendengar orang lain menjelek-jelekkan kita, menjatuhkan reputasi kita, padahal kenyataannya tidak demikian? Kritik yang ringan maupun berat, yang pedas maupun yang konstruktif, yang…

Read More
For further information, please contact marketing@experd.com